Ühendkuningriigi riigikontroll (NAO) kutsub ametnikke üles arvestama tehisintellekti (AI) mõju riigiteenistuse ja laiema avaliku sektori tööjõu suurusele. NAO soovitab juhtidel kajastada suure tehnoloogilise muutuse mõju pikaajalises tööjõuplaneerimises, sealhulgas tööjõu suuruses, rollides, astmetes, ülesannetes ja oskustes, et saavutada tootlikkuse kasu AI-st ja digitaalsest transformatsioonist. Peamine väljakutse on arvestada AI ja digimuutuste põhjapanevat mõju organisatsioonide tulevasele toimimisele, sealhulgas töötajate arvule, töö iseloomule ja vajalikele võimekustele.
Valitsus väidab, et digitaalsest transformatsioonist ja AI-st saab luua 45 miljardi naela ulatuses iga-aastaseid kokkuhoidusid. Skeptikud peavad seda liiga suureks: Institute for Governmenti programmijuht Nick Davies märkis, et suurem osa kuludest läheb palkadele või taristule. Parlamendi teadus-, innovatsiooni- ja tehnoloogiakomitee nimetas arvu murettekitavalt optimistlikuks ja hüppe näiteks, mis võib digitaalset arengut takistada.
NAO raporti järgi oodatakse personali vajaduse vähenemist digitaalse iseteeninduse kaudu maksude ja toetuste valdkonnas ning käsitsi ülesannete, näiteks planeeringutaotluste kontrolli automatiseerimisest. Avalikul sektoril napib aga tehnoloogilisi ja digioskusi. Efektiivsusplaanid ei selgita, kuidas tööjõu kokkuhoiud tuletati, mis tekitab ebajärjekindluse ja võimaluste alakasutamise riski. Kabinetisekretär dame Antonia Romeo on öelnud, et praegused plaanid ei kajasta piisavalt AI ja tehnoloogia mõju riigiteenistuse kujule. Osakonnad peavad siduma digi- ja AI-plaanid strateegiliste tööjõuplaanidega. Eetilised mured võivad AI kasutamist mõnes olukorras piirata.