Paroolihaldur LastPass teatas, et häkkerid varastasid klientide isikuandmed, klienditoe juhtumite andmed ja müügiandmed, murdes sisse turu-uuringute partneri Klue süsteemidesse. Ettevõte kinnitas TechCrunchile, et LastPassi enda süsteemid ja paroolivõlvid jäid puutumata.
Blogipostituses selgitas LastPass, et ründajad said kätte klientide nimed, telefoninumbrid, e-posti aadressid ja postiaadressid ning klienditoe juhtumite ja müügiga seotud andmed. Praegu pole teada, mida täpselt klienditoe pöördumiste sisu hõlmas, kuid tõenäoliselt sisaldas see fragmente potentsiaalselt tundlikust või isiklikust teabest. Kliendid pöörduvad klienditoe poole tavaliselt arveldusprobleemide korral või kontodele ligipääsu taastamiseks.
Varasemad sarnased klienditoe andmetega seotud intsidendid on sisaldanud ka kasutajatunnuseid ja riiklikke isikut tõendavaid dokumente. Viimane LastPassi enda andmeleke leidis aset 2022. aastal, kui häkkerid varastasid ettevõtte kogu klientide paroolivõlvide andmebaasi.