Xboxi tegevjuht Asha Sharma teatas esmaspäeval töötajatele saadetud kirjas, et Microsofti mänguüksus koondab 3200 töökohta ehk umbes 20% personalist. Sharma sõnul on ettevõtte äri praegu ebatervelt kehvas seisus ning Xbox tuleb põhjalikult ümber kujundada.
Koondamised toimuvad kahes laines: esimesed 1600 töökohta kaovad käesoleval nädalal ning ülejäänud 1600 kogu eelarveaasta jooksul. Lisaks lahkub Xboxi alt neli stuudiot uue omaniku juurde. Compulsion Games ja Double Fine Productions muutuvad taas iseseisvateks stuudioteks, samas kui Ninja Theory ja Undead Labs on sõlmimas kokkulepet uute omanike leidmiseks.
Sharma tunnistas, et Xboxi kasumimarginaal on kukkunud 3%-ni, mis on 3–10 korda madalam kui võrreldavatel platvormi- ja kirjastusettevõtetel. Ta selgitas, et Xbox alustas üheksandat põlvkonda väiksema kliendibaasi ja kõrgemate kuludega ning panustas kasvuks Game Passile ja mitmeplatvormilisele strateegiale, kuid need ei kasvanud oodatud tempos. Sharma sõnul seisab tööstus praegu silmitsi ajaloo tõsisema riistvarakriisiga. Ta märkis, et alates 2018. aastast on Microsoft laiendanud stuudioportfelli agressiivselt, kaotades tüüpiliselt 64 senti iga investeeritud dollari kohta.