Suurbritannia konkurentsi- ja turuamet CMA uurib Microsofti äritarkvara ökosüsteemi ning on avaldanud klientide ja konkurentide arvamused. Uurimise keskmes on küsimus, kas toodete komplekteerimine, tehisintellekti (AI) toodete nagu CoPilot väidetav sisseehitamine ja litsentsimispraktikad piiravad Briti klientide valikut.
Google väitis, et Microsoft on sisuliselt väravavaht, kes suunab kasutajaid oma pilve- ja tehisintellekti lahenduste poole. Killinghalli vallavolikogu kurtis 1100 naela suuruse ettenägematu aastakulu üle, mis tekkis Microsoft Teamsi tõhusaks kasutamiseks vajalike lisateenuste ostmisest. Browser Choice Alliance märkis, et Microsoft kasutab Windowsi ja M365 turgu valitsevat seisundit kasutajate brauserivaliku takistamiseks. Mozilla kaebas, et Windows 11 määrab vaikebrauseriks Edge’i, eriti uuendamise käigus. Collabora nõudis, et CMA kaasaks uurimisse ka API-d ja dokumendiformaadi standardid (OOXML).
Microsoft ise väitis, et seisab silmitsi olulise konkurentsiga kõigis viies digivaldkonnas — Google Workspace ja LibreOffice konkureerivad tugevalt, Windowsile pakuvad alternatiivi macOS ja Linux. Uurimise tulemusena võib Microsoft saada strateegilise turuseisundi (SMS) staatuse, mis lubaks CMA-l rakendada konkurentsi toetavaid meetmeid.