USA Föderaalne Kaubanduskomisjon (FTC) koos 22 osariigi peaprokuröriga esitas Amazoni vastu kohtuasja, süüdistades ettevõtet reklaamihindade salajases kunstlikus tõstmises. Hagi kohaselt võis Amazon alates 2019. aastast reklaamijatelt välja pressida üle 20 miljardi dollari, muutes avalikustamata viisil oksjonisüsteemi reegleid. FTC esimees Andrew Ferguson ütles, et miljonid reklaamikliendid eksitati maksma märksa kõrgemaid hindu ning need kulud kandusid suures osas Ameerika tarbijatele edasi.
Kaebus esitati Washingtoni läänepiirkonna ringkonnakohtusse ning keskendub sponsoreeritud toodete, brändide ja kuvareklaamidele otsingutulemuste kõrval. Amazonil on maailmas suuruselt kolmas digitaalse reklaami äri Google’i ja Meta järel; eelmisel aastal teenis ettevõte reklaamidest üle 68 miljardi dollari, peamiselt sponsoreeritud toodetest. Traditsiooniliselt kasutas Amazon teise hinna oksjonit, kus makstakse vaid võiduks vajalik vähim pakkumine. 2019. aastal lisati teavitamata nn pehme reservhind. Sisekirjavahetuses olevat juht tunnistanud väljamõeldud oksjoniosaleja kasutamist hindade tõstmiseks, sest ettevõte polnud oksjonite tuluga rahul. Kolmandate osapoolte müüjad on hiljuti reklaamikulusid kritiseerinud ning osa neist peatas reklaamikulutused.
Amazon nimetas hagi eksitavaks ja väitis, et see ei mõista reklaamijate tegutsemist ega sisalda tõendeid tarbijahindade tõusust. Ettevõte teatas, et on andnud oksjonite ja hinnastamise kohta juhiseid peamistes kampaaniahaldustööriistades. FTC ja osariigid taotlevad tsiviilkaristusi, kahju hüvitamist ning muid hüvitisi föderaalsete ja osariikide tarbijakaitseseaduste alusel.