E-kaubanduse hiid Amazon on tõkestanud Meta uue Muse tehisintellekti (AI) agendi juurdepääsu oma veebipoele, pidades võõra roboti klientide kontodel ringi liikumist ja tellimuste esitamist liigseks. Ettevõte lõikas Muse’i juurdepääsu pärast edutut palvet Metale takistada agendi poodi pääsemist. Kasutajatele, kes siiski proovivad, teatatakse, et volitamata AI-agendi juurdepääs rikub Amazoni kasutustingimusi. Testimisel takistas Amazoni antibot-sein isegi otsingulehe avamist.
Meta käivitas Muse’i USAs selle kuu alguses agendina, mis suudab kasutaja nimel osta, makseid teha, e-kirju lugeda ja kalendreid hallata. Kui teenusel puudub avalik API, töötab Muse brauseri kaudu nagu inimene. Amazon väidab, et Meta ei teavitanud ega saanud luba, agent ei tuvasta end ning näib salvestavat kliendi andmeid, sealhulgas tellimuste ajalugu. Meta kinnitab, et mudel ei näe paroole ega makseviise – need hoitakse turvalises hoidlas.
Amazon on aasta jooksul hoidnud rivaalide AI-agente eemal, andes kohtusse Perplexity ning blokeerides Google’i ja OpenAI lahendusi. Samal ajal on ettevõttel omad agendid, nagu Alexa for Shopping ja Buy for Me, mis end tuvastavad. Amazoni reklaamitulu ületas eelmisel aastal 68 miljardit dollarit; väliste agentide pealetung ohustaks soovitussüsteeme ja reklaamide nähtavust. Amazon soosib agentset ostmist vaid oma kontrolli all.