Suurbritannia valitsus on tunnistanud, et kaks peamist osa miljardite naelade väärtuses jagatud teenuste strateegiast on tõsistes raskustes. Projekt Matrix, mis viib üheksa ministeeriumi ühistele ERP- ja personalisüsteemidele, sai Riikliku Taristu ja Teenuste Transformatsiooni Ameti (NISTA) punase hinnangu. See tähendab suuri probleeme ajakava, eelarve, kvaliteedi või kasudega, mida praegu ei peeta hallatavaks ega lahendatavaks.
Matrix on üks viiest klastrist, millega loodetakse säästa 4,3 miljardit naela, viies 17 ministeeriumi ja 300 asutust ühistele platvormidele. 2024. aastal anti Workdayle SaaS-tarkvara ja Cognizantile integreerimise lepingud kogusummas 144,3 miljonit naela. Käivitamine pidi algama 2026. aasta mais, kuid viibib 3–6 kuud hilissügiseni 2026. Süsteemiprobleemid on lahendatud, ent peamine risk on ministeeriumide puuduv ekspertide maht testimiseks madala riskitaluvuse tõttu.
Projekti juhib teaduse, innovatsiooni ja tehnoloogia ministeerium koos mitme teise asutusega. Rahandus- ja haridusministeerium on liitumise edasi lükanud, mis parlamendiliikmete hinnangul võib projekti õõnestada. NISTA andis punase hinnangu ka Unity projektile, mis viib maksuameti HMRC ja kaks ministeeriumi pilvepõhisele SAP ERP-süsteemile, kuigi seal on edusamme märgata.