The Register avaldas oma iganädalases rubriigis On Call loo lugejast, keda nimetatakse Lee’ks. Ta töötas 2000. aasta paiku värskelt sertifitseeritud NetWare’i insenerina ühe jaemüügiettevõtte peakontoris, hallates Novelli servereid ning juhtides meilisüsteemi ja töölaua tugiteenuste meeskondi enam kui tuhandele kasutajale.
Ühel reede pärastlõunal helistas talle asepresident kaebusega, et ta ei pääse oma arvutis failidele ligi, sest keegi teine kasutab neid. Lee küsis, kas ekraanil kuvatakse tavapärane Wordi või Exceli teade faili kasutuse kohta. Asepresident vastas, et tema teade kõlab General failure is reading Drive C ning arvas, et keegi kasutab varjunime General Failure, et oma identiteeti peita.
Lee palus tal veateate täpselt üle lugeda. Selgus, et tegelik tekst oli General failure reading Drive C, mis tähendas kõvaketta riket. Hea uudis oli see, et võrku polnud sisse murdnud ükski pahatahtlik kasutaja. Lee korraldas tugikõne ning teatas, et asepresident saab uue kõvaketta või koguni uue arvuti.