India valitsus on andnud WhatsAppile kolm päeva, et põhjendada, miks ettevõte ei peaks kokku puutuma regulatiivsete meetmetega pärast seda, kui platvorm teatas uue kasutajanimede funktsiooni üleilmsest kasutuselevõtust. Elektroonika- ja infotehnoloogia ministeerium (MeitY) saatis Meta omanduses olevale platvormile 1. juulil kirja ning nõudis funktsiooni kasutuselevõtu peatamist kuni valitsuse heakskiiduni.
WhatsApp teatas 29. juunil, et võimaldab kasutajatel reserveerida kasutajanimesid, mida saab telefoninumbri asemel kasutada. Funktsioon käivitatakse selle aasta lõpus. India, mis on WhatsAppi suurim turg, kardab, et esmakontakti võimaldamine ilma telefoninumbrit näitamata võib suurendada küberkuritegevust, sealhulgas andmepüüki ja pettusi. Ministeerium on eriti mures isikuna esinemise võimaluste pärast, kus ründajad võivad esineda ametivõimude, finantsasutuste või valitsusasutustena.
Internet Freedom Foundation, kes avaldas MeitY kirja koopia, leidis, et ministeeriumil puudub selge õiguslik alus kasutajanimede kasutuselevõtu peatamiseks, ning nimetas seda regulatiivse ülepingutamise järjekordseks näiteks. WhatsAppi sõnul on ettevõte rakendanud arvukalt turvameetmeid kasutajate kaitseks.