IBMi aktsia kukkus eelturukauplemises ligi 20%, mis viib selle suurima päevasisese languseni alates 1987. aasta 19. oktoobrist. Müügilaine põhjustas tegevjuht Arvind Krishna kiri investoritele, milles ta avaldas teise kvartali esialgsed tulemused.
Esialgsete andmete kohaselt oli kvartali käive 17,2 miljardit dollarit (kasv 1%), tarkvara tulu kasvas 5%, konsultatsioonitulu püsis muutumatuna ning taristutulu langes 7%. Krishna selgitas, et kliendid suunasid juunis oma tehnoloogiaeelarved ootamatult serveritele, salvestusseadmetele ja mälule, et kindlustada nappe seadmeid enne oodatavaid hinnatõuse. See jättis vähem raha IBMi z17 keskarvutitele ja tehingutöötluse tarkvarale, mistõttu kvartalisse planeeritud tehingud lükkusid edasi.
Krishna tunnistas, et ettevõte ei kohanenud piisavalt kiiresti ning suured tehingud ei sulgunud oodatud ajakavas. Lisaks häirisid kliente kiirelt arenevad küberturvalisuse probleemid. Analüütikud küsivad, kas IBM on varajane hoiatusmärk, et AI-buum hakkab pragunema ning kujuneb võimalik nn tokenimäss, kus kliendid hakkavad vastu seisma kasvavatele AI-kuludele.