Euroopa Komisjon lõpetas eelmisel nädalal uurimise SAP-i võimalike konkurentsivastaste tavade suhtes pärast seda, kui Saksa tarkvarahiid nõustus kaotama taasliitumistasud ja vähendama tagantjärele hoolduse tasusid. Uurimine algatati mullu septembris seoses murega, et SAP piirab konkurentsi hooldus- ja tugiteenuste järelturul Euroopas.
Analüüsifirma Gartneri sõnul annab kokkulepe ettevõtetele võimaluse ERP-süsteemide keerukate migratsioonide üle uuesti läbi rääkida. SAP-i põhitugi ECC (ERP Central Component) tarkvarale lõpeb detsembris 2027, laiendatud hooldust saab tellida kuni 2030. aastani, makstes lisaks kaks protsendipunkti hooldustasust. Samal ajal suunab SAP kliente pilve ja SaaS-lahendustele programmi RISE with SAP kaudu.
Gartner hindab, et enamik SAP-i kliente kasutab endiselt kohapealset tarkvara ning 2030. aastaks kasutab üle 10 000 kliendi jätkuvalt ECC-põhiseid lahendusi. Gartneri hinnangul toetab EL-i otsus kolmandate osapoolte tuge kui strateegilist vahendit, mis vähendab S/4HANA-le ülemineku riske. SAP lubas selgitada ka tingimusi, mis võimaldavad klientidel valida eri teenusepakkujaid ja tugitasemeid.