Xboxi tegevjuht Asha Sharma ja sisutegevuse juht Matt Booty tunnistasid töötajatele saadetud kirjas, et Xboxi praegune majandusmudel ei ole jätkusuutlik. Viimase viie aasta jooksul on Xbox kulutanud üle 20 miljardi dollari sisu, platvormi ja riistvara toetamiseks, kuid väljaspool Activision Blizzard Kingi on aastane tulu sel perioodil langenud ligi pool miljardit dollarit. Juhtkond tunnistas ka nn RAMageddoni mõju: mängukonsoolide tootmist piiravad mälukomponentide nappus, mistõttu ei suuda Xbox toota nii palju seadmeid, kui tarbijad soovivad osta. Uue konsooli (koodinimega Helix) jaoks otsitakse uut ärimudelit ja partnereid. Lisaks tunnistati, et Xbox on liialt laiali valgunud — 2010. aastate lõpus omandati palju stuudioid esimese osapoole mängude arendamiseks, kuid nende kõigi toetamine on osutunud ülejõukäivaks. Juhtkond rõhutas, et tulevikus on Xboxi peamine konkurent inimeste tähelepanu, mitte ainult teised mängufirmad. Kuigi kirjas koondamisi otseselt ei mainita, teatab Bloomberg, et pärast Microsofti eelarveaasta lõppu 30. juunil on oodata märkimisväärseid kärpeid.
