Work AI Institute’i uuring, milles osalesid Stanfordi ülikooli ja UC Berkeley teadlased, küsitles 6000 digitaalset töötajat USA-s, Ühendkuningriigis ja Austraalias. Tulemused näitavad, et tehisintellekti (AI) kasutamine loob töötajatele uusi kohustusi sama palju kui vähendab vanu. Kuigi 75% töötajatest teatas isikliku tootlikkuse kasvust, on vaid 13% organisatsioonidest näinud sellest tulenevat olulist ärikasvu. Põhjuseks on nn tehisintellekti järelevalve ehk “botsitting”: töötajad kulutavad iga kasuliku väljundi saamiseks ligikaudu sama palju aega tehisintellekti töö parandamisele, õigete failide ja dokumentatsiooni kogumisele ning tulemuste kasutuskõlblikuks muutmisele. Keskmiselt kulub töötajatel üle kuue tunni nädalas tehisintellekti vestlusrobotite juhendamisele. Kogu tehisintellektiga suhtlemise ajast moodustab järelevalve 37% ja tegelik tootlik kasutamine 36%. Lisaks ebaõnnestub üle kolmandiku tehisintellekti sessioonidest täielikult, nõudes uuesti alustamist. Murettekitavalt tunnistab 41% töötajatest, et esitab tehisintellekti loodud töid, mida nad ei suudaks vajaduse korral selgitada. Uuringu kaasautor Paul Leonardi UC Santa Barbarast hoiatab, et ettevõtted ootavad töötajatelt tehisintellekti agentide juhtimist ilma seda töökoormust arvesse võtmata.
