Tehnoloogiakolumnist tunnistab, et tema suhtumine Amazoni tehisintellekti (AI) toodetesse on muutumas positiivsemaks, kuigi ta on pikalt olnud ettevõtte suhtes kriitiline. Kaks arendust on seda muutust eriti mõjutanud: eelmise aasta lõpus omandas Amazon kantava AI-seadme Bee, mis on autori sõnul üllatavalt hea, ning hiljuti tutvustati toodet Quick Desktop, mida ta kirjeldab kui lihvitud rakendusena pakutavat ettevõtte AI-assistenti.
Autor kirjeldab oma kogemust Quick Desktopi installimisel ja kasutamisel pärast AWS-i New Yorgi tippkohtumist. Macile mõeldud allalaaditav fail on pool gigabaiti suur ja rakendus vajab käivitumiseks aega. Kuigi Amazoni töötajad on tootest vaimustuses, peegeldab praegune versioon nende sisemist kasutuskogemust, mitte välise kasutaja oma.
Peamine probleem on autentimine: Amazonil on sisemiselt üks identiteedipakkuja, kuid välistele kasutajatele pakutakse segadusttekitavat valikut. Autor pidi pärast väljalogimist proovima seitset erinevat pakkujat, enne kui pöördus klienditoe poole — lõpuks selgus, et õige oli GitHub. See näitab, et arendajad ei koge toodet välise kasutaja vaatenurgast.