Suurbritannia Rahvusliku Kriminaalagentuuri (NCA) järelevalveasutus HMICFRS on avaldanud karmid hinnangud agentuuri IT-taristu kohta, leides et süsteemid ei vasta enam tänapäeva nõuetele. Inspektorid tuvastasid, et ametnikud võitlevad organiseeritud kuritegevusega pigem hoolimata tehnoloogiast kui tänu sellele. Aruandes tuuakse välja mitmeid näiteid: ametnikud sisestavad andmeid käsitsi mitmekordselt, jagavad teavet paberkandjal ning kasutavad ametlike süsteemide asemel tabelarvutusi ja muid ajutisi lahendusi. Umbes 70 protsenti igakuistest kriitilistest IT-intsidentidest on seotud tehnilise võlaga, mis on kogunenud lühiajaliste paranduste eelistamise tõttu pikaajalisele arendusele. Mõned ametnikud kasutavad oma töös kuni nelja eraldi arvutit, kuna andmed paiknevad erinevate turvaklassifikatsioonide taga. Kuigi agentuuri ametlik juhtumihaldussüsteem ATLAS CM on olemas, kasutab personal kuni 50 erinevat tööviisi. Varasemate inspektsioonide käigus tuvastati, et agentuuris on endiselt kasutusel ligikaudu 260 vananenud IT-süsteemi ning tehniline võlg neelab umbes 80 protsenti IT-eelarvest. NCA sai operatiivtöö eest hinde “hea”, kuid IT jääb kogu organisatsiooni läbivaks nõrkuseks.
