Gartneri analüütikafirma ennustab, et 2030. aastaks teeb tehisintellekt (AI) veerandi IT-taristu ja operatsioonide tööst. Samas komplitseerib AI keskkonda ning võib põhjustada katkestusi. Prognoosid pärinevad 10. juulil avaldatud Gartneri 2026. aasta hype cycle’ist AI kohta IT-operatsioonides.
Lühiajaliselt ei too AI lubatud tööriistade konsolideerumist, vaid vastupidi – rohkem kihte, kontrollpunkte ning spetsialiseeritud jälgimis-, orkestreerimis- ja haldusvõimalusi. Valu leeveneb alles hiljem turu ja müüjate konsolideerumise järel. Gartner hoiatab, et 2028. aastaks kogeb 40 protsenti organisatsioonidest, kes kasutavad agendipõhist AI-d suures mahus tootmises, ärikriitilist teenusekatkestust (2026. aastal alla ühe protsendi).
2029. aastaks juurutab 60 protsenti ettevõtetest agendipõhist tehisintellekti IT-taristu operatsioonides (praegu alla kümne protsendi). Samal aastal vajab vaid 20 protsenti AI soovitatud tegevustest inimese kinnitust (2025. aastal 80 protsenti), tänu deterministlikele piirangutele. 2030. aastaks restruktureerivad juhid poole taristu- ja ops-meeskondadest. Siis teevad inimesed AI toel 75 protsenti ülesannetest ja AI üksi 25 protsenti. Küpsed tehnoloogiad on generatiivne AI, virtuaalsed assistendid ja AI-ga täiendatud CloudOps.