Progress Software on käskinud osal ShareFile’i klientidest oma serverid välja lülitada, tuvastanud ettevõtte kohapealset failijagamisplatvormi ähvardava usaldusväärse välise julgeolekuohu. E-kirja teel saadetud hädaolukorra hoiatus juhendas ShareFile Storage Zone Controllerit kasutavaid asutusi käsitsi välja lülitama Windowsi servereid, millel tarkvara töötab. Turvapaika ega ajutist lahendust pole seni välja pakutud.
Ettevõte teatas, et on juba blokeerinud juurdepääsu Storage Zone Controllerit kasutavatele ShareFile’i kontodele, kuid rõhutas, et sellest ei piisa. Piiranguid rakendatakse ettevaatusabinõuna, samal ajal kui uurimist teostatakse koos sise- ja välisekspertidega. Progress helistas mõjutatud klientidele ka otse.
Järelteates nädalavahetusel kinnitas ettevõte, et pole tuvastanud volitamata juurdepääsu ega aktiivset ohtu, kuid nõudis kontrollerite väljalülitatuna hoidmist. Ohu olemus, mõjutatud tarkvaraversioonid ega taastamisaeg pole teada. Redditis spekuleeriti, et tegemist võib olla aktiivselt ärakasutatava autentimata koodijooksutamise turvanõrkusega (RCE).