Ühendkuningriigi andmekaitseinspektsioon (ICO) on sattunud kriitika alla, kuna kodanikuühendused süüdistavad seda suutmatuses tagada, et siseministeeriumi tõrgetega eVisa süsteem vastaks andmekaitseseadusele. 20 immigratsiooni-, digiõiguste ja inimõiguste organisatsiooni koalitsioon, sealhulgas Open Rights Group, saatis kirja teadus- ja tehnoloogiakomisjoni esimehele ning nõuab parlamentaarset uurimist.
Organisatsioonid väidavad, et eVisa tehnilised probleemid on ulatuslikud: kasutajad on kaotanud juurdepääsu oma kontodele, ei suuda tõendada oma immigratsioonistaatust või avastavad, et nende isikuandmed on segunenud võõraste inimeste omadega. Tõrked on takistanud inimestel riiki sisenemist, tööle asumist, õppima asumist ja toetuste taotlemist.
Siseministeerium on vead tunnistanud, kuid keeldub avaldamast intsidentide arvu ega paranduste ajakava. Kodanikuühendused pöördusid ICO poole 2025. aasta novembris, kuid kaheksa kuu järel pole ametlikke meetmeid võetud. Teabenõude vastusest selgus, et ICO sai ajavahemikus detsember 2023 kuni detsember 2025 siseministeeriumi kohta 851 kaebust. Organisatsioonid kardavad, et ICO hiljutine kokkulepe valitsusega õõnestab tema sõltumatust.