KPMG Prantsusmaa klientide ja turgude juhi Mathieu Wallich-Petiti sõnul on ettevõtetel küll selged tehisintellekti (AI) strateegiad, kuid vähesed suudavad tõestada nende tasuvust. Märtsis avaldatud raporti kohaselt on 95% KPMG klientidest tugev AI-strateegia ja 64% on juba näinud käegakatsutavaid tulemusi, kuid vaid 8% suudab mõõta selget investeeringutasuvust.
Wallich-Petit märkis Pariisis toimunud VivaTechi konverentsil, et tehnoloogia areng on eksponentsiaalne, samas kui kasutuselevõtt ettevõtetes on lineaarne. Vaid umbes 10% klientidest rakendab AI-d laiaulatuslikult. Kindlustussektoris liigutakse kahjukäsitluse automatiseerimiselt tervikliku kasutuse poole — uute klientide hindamisest hinnastamise ja klienditeeninduseni.
Ettevõtted suurendavad AI-eelarveid, kuna juhatused näevad selles konkurentsieelist ja võimalust talente meelitada. Wallich-Petit rõhutas, et edu võti peitub inimestes — töötajate koolitamises ja oskuste arendamises. Pilootprojektidelt tuleb liikuda AI lõimimisele igapäevastesse äriprotsessidesse, mis nõuab tugevamat juhtimist ja paremat andmehaldust. Samuti muutub oluliseks AI suveräänsus ja mitme mudelipakkuja kasutamine, et vältida sõltuvust üksikutest tarnijatest.