Euroopa Nõukogu ja Euroopa Parlament jõudsid pärast üle kümne aasta kestnud läbirääkimisi kokkuleppele, mille kohaselt lennureisijatel säilib õigus tasuta käsipagasile ja rahalisele hüvitisele hilinenud lendude korral. Reisijad saavad jätkuvalt hüvitist, kui lend hilineb vähemalt kolm tundi — see oli Euroopa Parlamendi võtmenõue, millele mitu EL-i (EU) riiki vastu seisid. Lennufirmad maksavad 300 eurot üle 3500 km pikkustel lendudel ja 600 eurot, kui hilinemine ületab nelja tundi või lend tühistatakse. Lühemate lendude puhul jääb hüvitis 250 ja 600 euro vahele. Uued reeglid lõpetavad ka käsipagasi tasud, mida rakendavad odavlennufirmad nagu Ryanair ja EasyJet. Reisijatel on õigus tasuta isiklikule esemele mõõtmetega 40x30x15 cm ja väikesele rattakohvrile kogumõõtmetega kuni 100 cm ja kaaluga kuni 7 kg. Reeglid jõustuvad 2027. aastal. Lennufirmad hoiatavad, et rangemad nõuded tõstavad piletihindu. Tarbijaorganisatsioonid on pikalt väitnud, et käsipagasi eest tasu küsimine on ebaseaduslik. EL-i reisijakaitse määruse läbivaatamine algas juba 2013. aastal.
